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近百餐饮企业齐煲东莞名汤

“汤文化联盟”众企业试图联手煲一锅“靓汤”,打造东莞汤品牌。CFP供图   据南方都市...
竹外轩 阅读(1034) 评论(4)  2007-11-17 08:56
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被恐吓的感想----为自已的错负起责任来

        前些天有位客户因为对我们的工作不满意连续恐吓了我四次:

       “ 你们再定不了稿我就砸你公司,操你家!哼”

        最后一次来公司前说:“你让你老板在公司等着,要不然就把公司关掉赶紧跑!”

        来公司之后,我们仍然以礼相待的告诉他:“如果你不付款的话,不好意思我们不能再为你提供服务了。”

        于是他站起来告诉我说:“行!陈静,你给我等着!”

        天哪!工作这么久第一次被客户恐吓。说到底是女孩子,心里还是些怕,心想他会不会在一个夜黑无人的小路上把我灭了。呜呜~~~~但是心中的怒火早已顾不上这些了。我的原则不会变,立场不会变。正当唇枪舌战的时候,梁总出现了,赶走了无赖,拯救了小女子!

        事后反思客户恐吓的原因:为什么我们的稿对了七八次还在出错?为什么我们排版的图片会漏掉?为什么我们的承诺不能对现?为什么客户会反复的投诉?公司为此付出了代价,取消了合同,招到损失。而我们的责任人在干什么?我们的责任心在哪里?我们应该为我们的错负起责任来!当我理直气壮的在跟客户争辨的时候,我的内心感到惭愧------

  阅读(393)   评论(0)   2007-9-22 12:22:59 
八个招术让客户乖乖买单

  销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
  1、顾客说:我要考虑一下。 <.........    点击查看全部内容
  阅读(414)   评论(0)   2007-9-15 15:42:17 
享受做好人的乐趣
母亲经常往返于镇区和市区之间,她常搭乘一辆下午两点左右的班车。最主要的原因是班车上的售票员是个好人。
母亲是这样描述这位“好人”的;态度很热情,看你手中有东西,他会下车帮你拎;上车了,他招呼你站稳坐牢;车价童叟无欺。
这个“好人”的概念,十分抽象。
后来我父亲听母亲讲得多了,非要检验一下。父亲回来对我说:“那售票员真不错.........    点击查看全部内容
  阅读(609)   评论(1)   2007-9-11 19:34:42 
与姐妹们分享------25岁后单身女人须知道的事
1.视爱情为生活奢侈品:有最好,没有也能活.。
2.若工作计划与男友约会档期冲突,取前者----前者不会辜负你
3.签任何合同之前至少看三遍----最具挑战性的合同是婚约.。
4.小女孩用吸烟,夜游,多交男友表示成熟,你就不必了.。
5.随缘,但不是说不努力.。
6.手袋内必备物品:丝袜一双(穿裙子时),小手电筒一个(夜归时),防身喷雾一瓶(偏僻处单独行动时.........    点击查看全部内容
  阅读(508)   评论(1)   2007-9-11 18:39:45 
生活态度

生活中总有些事让你感触;
生活中总有些人让你感动------
前两天因为客户要改稿一直加班到晚上10:30,刚来的新同事一直陪伴着,反复在对稿终于完成,松了口气.送她回家的路上才发现她还没有吃饭。我们去了一家离她住处不远的地方喝起了砂锅粥,我们边吃边聊------
她特别开朗,看上去有些小巧与柔弱,聊天中我得知她出生在广东一个小县城的农村家庭里,家里有兄弟姐妹五个.........点击查看全部内容
  阅读(587)   评论(5)   2007-9-11 14:04:18 
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